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品质消费投诉反馈:彩云之家

2016-03-10 18:12:15 来源:深圳新闻网
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来电人1月1日在该处购买了饰品,有抽奖活动抽中一等奖,18490元的商品现只要1849元,拿回去发现该商品并不值这么多钱,要求退款,商家不肯,曾与卖家协商无果。

投诉者:苏先生

投诉对象:彩云之家

商家地址:深圳市罗湖区东门中路二横街18号

处理结果:调解成功

投诉情况:来电人1月1日在该处购买了饰品,有抽奖活动抽中一等奖,18490元的商品现只要1849元,拿回去发现该商品并不值这么多钱,要求退款,商家不肯,曾与卖家协商无果。现来电要求商家退款,并要求通过电话回复处理结果。(票据号:0006803)

备注:已要求市民提供详细被诉方地址(电话、票据号),市民表示无法提供。同时告知转消委会,由消委会决定是否做调解处理,市民无异议。

编辑: 唐娜

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