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深圳市消费者委员会秘书长 冯念文

深圳市消费者委员会秘书长 冯念文

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市消费者委员会秘书长冯念文

对于“消费品质提升”的内涵以及“家具品质生态圈”构建的核心内容,深圳市消委会冯念文秘书长进行了深刻解读,“今年是城市质量提升年,对消费者来说就是消费品质的提升,当前消费市场我认为有两个痛点,一个痛点是消费者选便宜的产品容易,选好品质的产品不容易;第二个痛点就是企业优质确不能优价。那么这两个痛点要去解决,我觉得主要靠市场的推动力量,要靠消费者的选择。因此,我们提出来建设品质消费生态圈,生态圈的核心是16个字——‘好人举手、一流标准、品质挑战、众筹监督’。以家具企业为例,这次9家符合了欧盟标准的家具企业来通过我们这个平台向所有消费者举手“我是好品质”;挑战的含义就是根据企业承诺要达到的这些指标,消费者是可以去检测的,我们已经跟相应的有资质的检测机构形成了一个机制;检测是需要费用的,这个费用就靠众筹来解决,一是发起挑战的这一名消费者他出一部分,他也可以动员他的朋友出一部分,我们消委会也会动员其他的消费者通过互联网的方式去筹集这个钱。这16个字使得这样一个品质生态圈形成一个闭环,核心是消费者的参与,所以它就有别于我们现行的主要靠政府的力量去监管,而是变成靠消费者的选择去推动企业愿意用更高的标准为消费者服务。”

[责任编辑:吴艳]