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小蓝单车退押金受阻 消费者吐槽退款速度慢

小蓝单车退押金受阻 消费者吐槽退款速度慢

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人工智能语音朗读:

我于2017年3月2日要求终止服务,申请退回押金。其APP上申请退回押金一直提示“退款异常

投诉人:项先生

投诉对象:天津鹿鼎科技有限公司(小蓝单车)

投诉来源:深圳市消委会

投诉内容

(以下为投诉人项先生描述情况)

本人于2016年11月25日注册天津鹿鼎科技有限公司提供的“小蓝单车”账号,通过支付宝方式缴纳了99元押金。我于2017年3月2日要求终止服务,申请退回押金。其APP上申请退回押金一直提示“退款异常”,拨打客服热线说递交支付宝押金截图就能进行人工退款处理,但在我按要求提供相应的信息一天后仍未进入到退款流程,现诉求及时退款。

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[责任编辑:陈晓玲]