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网友在Kids King网购童装 未提前告知被单方面取消订单

网友在Kids King网购童装 未提前告知被单方面取消订单

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人工智能朗读:

本人于2017年6月11日在网站Kids King购买商品6件,共计661元。商家在未告知的情况下在交易当日直接取消我的订单,并将货款已返还于我的账户。

投诉人:魏女士

投诉对象:深圳市洋桃儿电子商务有限公司

投诉来源:深圳市消委会

投诉内容:

(以下为魏女士描述情况)

本人于2017年6月11日在网站Kids King购买商品6件,共计661元。商家在未告知的情况下在交易当日直接取消我的订单,并将货款已返还于我的账户。事后我在卖家微博看到其解释称当日被黑客攻击,网站商品价格有误,故取消所有价格有误的订单,货款已原路返还于买家账户。消费者于网上购买商品,付款完成则表示买卖合同已经形成,商家则需要履行他的义务按订单发货,而不是单方面取消消费者订单。我认为Kids King的行为已经构成违约,现诉求商家按订单发货。

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[责任编辑:陈晓玲]