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闹心!网购手机到货后与宣传不符退货不退款

闹心!网购手机到货后与宣传不符退货不退款

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人工智能朗读:

我付款后打开使用发现该手机与宣传的内存容量严重不符,拍两张照片内存就用去一半,当日我就将手机寄回深圳恒信数码科技公司。

投诉人:张先生

投诉对象:深圳恒信数码科技公司

投诉来源:深圳市消委会

投诉内容:

(以下为投诉人张先生描述情况)

本人于5月25日网购一款手机,价格为699元,支付方式为货到付款。5月29日快递送达,我付款后打开使用发现该手机与宣传的内存容量严重不符,拍两张照片内存就用去一半,当日我就将手机寄回深圳恒信数码科技公司。5月31日退货显示签收,该公司客服表示付刷机费50元后,就将699元退回,我立即发了50元的红包。对方签收后直至6月16日都未退款,现诉求退回手机款699元和刷机费50元。

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[责任编辑:陈晓玲]