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未成年人巨额打赏平台主播  消费者要求酷狗公司退还费用

未成年人巨额打赏平台主播  消费者要求酷狗公司退还费用

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人工智能朗读:

小孩在酷狗音乐直播平台打赏某主播,刷卡消费43600元,经与酷狗公司协商未能退回打赏金。

投诉人:贺女士

投诉对象:广州酷狗计算机科技有限公司

投诉来源:深圳市消委会

情况描述:

(以下为投诉人贺女士描述情况)

本人16周岁的小孩,在我不知情的情况下,在酷狗音乐直播平台打赏某主播,刷卡消费40笔共计43600元,后发现该主播存在通过主动加微信诱导小孩打赏的行为,经与酷狗公司协商未能退回打赏金。

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[责任编辑:姚苑]